Только недавно  описывала историю, когда нужно было отстаивать свои интересы, как новый повод. На этот раз «радует»  поликлиника.  Я на женских форумах жаловаться не буду, у меня сайт есть!

История  о  том, как Паша все  еще не пошел  в садик

Хотя его там ждут, прямо завтра. Все из-за медицинской карты. Все мамы  3-леток проходили этот квест: сначала добейся места в муниципальном саде для ребенка, потом купи  карту и пройди медосмотр. Времени много, полгода. Только врачей, подписи которых нужно  собрать, тоже много. И к большинству  без талона не попадешь, а талоны выдаются раз в неделю в определенный день и час, и заканчиваются обычно сразу же, поэтому  в век всеобщей интернетизации у монитора дежурить бесполезно. Ножками, ножками!

Так получилось, что  последнего врача, офтальмолога, мы прошли как раз  в притык,  за 2  недели до садика. Потому что то талонов  нет, то  отпуск, и вот тянуть уже некуда.

Тут история в истории «про офтальмолога»

Иду решительно в  регистратуру родной поликлиники  требовать талон, «потому что нам же  в садик». Мне  вежливо объясняют, что офтальмолога временно нема, идите в наш филиал, проситесь, чтобы приняли. На вопрос, а точно примут и как записаться – послали в филиал еще раз.

На следующий день в часы приема еду в филиал. С ребенком на велосипеде,  мы так любим. В тамошней регистратуре  сказали, что без записи врач  не принимает, но по секрету шепнули, что  в  этот  самый день  одно  «окошко»  появилось, кто-то отказался, но записать меня на это время регистратура филиала не имеет права, потому что запись ведет головная регистратура. Та  самая, которая меня  сюда послала вчера «договариваться». Дали  понять, что ругаться и как-то еще праведный гнев проявлять бесполезно, потому что  такие правила. Идите, проявляйте в «головную».

Обидно, всплакнула, но ругаться не поехала. Потому что знала, что   можно  в другой больнице получить заветную подпись, привлекая некоторые «связи». Мы ж в России! И получила. А не ругалась зря, может, запомнили бы и больше не стали связываться.

Так вот, заполнив волшебный грааль в виде карточки  школьника до дна, поспешила отнести это все к педиатру на оформление. А больница  у нас такая чудесная, что накануне без объявления войны нам взяли и  сменили педиатра. То есть перетасовали часть домов, распределив  их по участкам по-новому. Поэтому какая-то неизвестная мне девушка с начала мою карту забраковала: «кто вам такую продал? Меняйте!» (то есть весь квест с подписями — сначала?!), потом со вздохом приняла пакет документов. По срокам  готовности никакого точного ответа  не давала: 2-3 недели. На просьбу сделать к 7 числу (8го —  в садик) было сказано буквально следующее: «Пусть там в садиках вас не пугают, принимают и без медицинской карты». Еще у нас карта амбулаторная была на руках, это ай-ай, но я ее в тот же день принесла.

Моя  беспечная натура позволила мне последние дни перед финальным посещением педиатра ради справки провести в деревне у мамы.

И вот мы не обнаруживаем  карты среди готовых. А  подготовка состоит в переписывании диагнозов, сведений о прививках, а также должна состояться «ясельная комиссия» о допуске  в детский сад. Наш сад рядом с поликлиникой, сходили туда уточнить данные. Конечно же, нас без этой карты медицинской  не примут. А Паша меня крайне удивил тем, что сходу отправился играть с ребятами на прогулке, отправлял меня домой и расстроился, что в сад его еще не возьмут.

Снова в поликлинику, где полным  ходом  идет августовская страда: все пришли к педиатрам за  справками для сада, все мамы на нервах, плюс поликлиника не нашла лучшего времени внедрить  электронную регистратуру, которой никто не может понять как пользоваться. Все, что  я  поняла, так  это что теперь, чтобы задать вопрос в регистратуре, надо записаться в терминале напротив  в электронной регистратуре. Регистратура для регистратуры? Дай бог, чтобы я неправильно  поняла!

В кабинет по  принципу «я только спросить» я все же попала. Я много раз сидела в очереди по-честному и слышала шипение на таких, которые заходят  и  спрашивают. Что они отвлекают врача и медсестру и всех задерживают. А как, скажите,  не разнести  там все, в этой новой, только что отремонтированной поликлинике, когда я бы выстояла очередь в час и обнаружила нашу карточку девственно чистой. Как я ее сдала 10 дней назад, так и лежит, нетронутая. Медсестра  бог  знает какого участка, которая  сидела в кабинете во время приема на нашем, предположила, что дело в  отсутствии  амбулаторной карты. Которую  я через несколько секунд нашла у них на стеллаже.

А так я столкнулась с этой информацией всего несколько минут спустя и позволила тихо записать свои данные, потому что того, кто отвечает за карточки, сейчас нет (и кто отвечает – непонятно, участок новый для меня, а той крайне уверенной в себе особы точно не было). И мне позвонят.

Потом пошла к заведующей узнать, в какие сроки все-таки должны  оформляться  карты. 10 дней. И снова мои данные записали и успокоили,  что  позвонят. День прошел, звонок был только из садика с  вопросом, почему мы не  идем «сдаваться».

А теперь внимание вопрос. На какой день идти ругаться, а главное – куда, потому что все крепче  ощущение, что по-другому у у нас не решается вообще ничего. Сделают быстро, только если ты «своя» или  «от хорошего человека»,  либо если  ты громкая и тебя надо убавить методом «дайте ей, что просит, и она уйдет».

P.S. Мне не так уж и  принципиален день попадания сына в детсад, меня не ждет работодатель. Но ребенок весь  день хнычет, что хочет в «свой  садик». В подобных случаях пишут: «к такому жизнь меня не готовила».