История о том, как Паша все еще не пошел в садик
Только недавно описывала историю, когда нужно было отстаивать свои интересы, как новый повод. На этот раз «радует» поликлиника. Я на женских форумах жаловаться не буду, у меня сайт есть!
История о том, как Паша все еще не пошел в садик
Хотя его там ждут, прямо завтра. Все из-за медицинской карты. Все мамы 3-леток проходили этот квест: сначала добейся места в муниципальном саде для ребенка, потом купи карту и пройди медосмотр. Времени много, полгода. Только врачей, подписи которых нужно собрать, тоже много. И к большинству без талона не попадешь, а талоны выдаются раз в неделю в определенный день и час, и заканчиваются обычно сразу же, поэтому в век всеобщей интернетизации у монитора дежурить бесполезно. Ножками, ножками!
Так получилось, что последнего врача, офтальмолога, мы прошли как раз в притык, за 2 недели до садика. Потому что то талонов нет, то отпуск, и вот тянуть уже некуда.
Тут история в истории «про офтальмолога»
Иду решительно в регистратуру родной поликлиники требовать талон, «потому что нам же в садик». Мне вежливо объясняют, что офтальмолога временно нема, идите в наш филиал, проситесь, чтобы приняли. На вопрос, а точно примут и как записаться – послали в филиал еще раз.
На следующий день в часы приема еду в филиал. С ребенком на велосипеде, мы так любим. В тамошней регистратуре сказали, что без записи врач не принимает, но по секрету шепнули, что в этот самый день одно «окошко» появилось, кто-то отказался, но записать меня на это время регистратура филиала не имеет права, потому что запись ведет головная регистратура. Та самая, которая меня сюда послала вчера «договариваться». Дали понять, что ругаться и как-то еще праведный гнев проявлять бесполезно, потому что такие правила. Идите, проявляйте в «головную».
Обидно, всплакнула, но ругаться не поехала. Потому что знала, что можно в другой больнице получить заветную подпись, привлекая некоторые «связи». Мы ж в России! И получила. А не ругалась зря, может, запомнили бы и больше не стали связываться.
Так вот, заполнив волшебный грааль в виде карточки школьника до дна, поспешила отнести это все к педиатру на оформление. А больница у нас такая чудесная, что накануне без объявления войны нам взяли и сменили педиатра. То есть перетасовали часть домов, распределив их по участкам по-новому. Поэтому какая-то неизвестная мне девушка с начала мою карту забраковала: «кто вам такую продал? Меняйте!» (то есть весь квест с подписями — сначала?!), потом со вздохом приняла пакет документов. По срокам готовности никакого точного ответа не давала: 2-3 недели. На просьбу сделать к 7 числу (8го — в садик) было сказано буквально следующее: «Пусть там в садиках вас не пугают, принимают и без медицинской карты». Еще у нас карта амбулаторная была на руках, это ай-ай, но я ее в тот же день принесла.
Моя беспечная натура позволила мне последние дни перед финальным посещением педиатра ради справки провести в деревне у мамы.
И вот мы не обнаруживаем карты среди готовых. А подготовка состоит в переписывании диагнозов, сведений о прививках, а также должна состояться «ясельная комиссия» о допуске в детский сад. Наш сад рядом с поликлиникой, сходили туда уточнить данные. Конечно же, нас без этой карты медицинской не примут. А Паша меня крайне удивил тем, что сходу отправился играть с ребятами на прогулке, отправлял меня домой и расстроился, что в сад его еще не возьмут.
Снова в поликлинику, где полным ходом идет августовская страда: все пришли к педиатрам за справками для сада, все мамы на нервах, плюс поликлиника не нашла лучшего времени внедрить электронную регистратуру, которой никто не может понять как пользоваться. Все, что я поняла, так это что теперь, чтобы задать вопрос в регистратуре, надо записаться в терминале напротив в электронной регистратуре. Регистратура для регистратуры? Дай бог, чтобы я неправильно поняла!
В кабинет по принципу «я только спросить» я все же попала. Я много раз сидела в очереди по-честному и слышала шипение на таких, которые заходят и спрашивают. Что они отвлекают врача и медсестру и всех задерживают. А как, скажите, не разнести там все, в этой новой, только что отремонтированной поликлинике, когда я бы выстояла очередь в час и обнаружила нашу карточку девственно чистой. Как я ее сдала 10 дней назад, так и лежит, нетронутая. Медсестра бог знает какого участка, которая сидела в кабинете во время приема на нашем, предположила, что дело в отсутствии амбулаторной карты. Которую я через несколько секунд нашла у них на стеллаже.
А так я столкнулась с этой информацией всего несколько минут спустя и позволила тихо записать свои данные, потому что того, кто отвечает за карточки, сейчас нет (и кто отвечает – непонятно, участок новый для меня, а той крайне уверенной в себе особы точно не было). И мне позвонят.
Потом пошла к заведующей узнать, в какие сроки все-таки должны оформляться карты. 10 дней. И снова мои данные записали и успокоили, что позвонят. День прошел, звонок был только из садика с вопросом, почему мы не идем «сдаваться».
А теперь внимание вопрос. На какой день идти ругаться, а главное – куда, потому что все крепче ощущение, что по-другому у у нас не решается вообще ничего. Сделают быстро, только если ты «своя» или «от хорошего человека», либо если ты громкая и тебя надо убавить методом «дайте ей, что просит, и она уйдет».
P.S. Мне не так уж и принципиален день попадания сына в детсад, меня не ждет работодатель. Но ребенок весь день хнычет, что хочет в «свой садик». В подобных случаях пишут: «к такому жизнь меня не готовила».
Вот поэтому мы с дочкой проходим коммиссию в платной частной клинике. Нервы дороже…